接受26届，27届在读学生，可实习6个月以上，实习期包住，提供餐补
工作职责:
1、了解产品基本知识及常见客诉问题，回复客户邮件以及线上聊天，及时准确高效解答客户问题，包括处理客户异常订单如地址错误订单，物流异常订单，丢件订单等
2、根据客户反馈，收集产品售后问题或商城体验、物流体验等问题并反馈到相关部门，协助法国站不断优化客户购物体验；
3、偶尔协助商城进行产品上架、跟进营销物料制作、撰写博客等工作；
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1.本科或以上学历，法语专八或B2及以上水平，听说读写熟练；
2.具有较强的沟通能力和服务意识；
3.有客服实习经验者优先考虑；