1、通晓酒店各项对客政策、设施设备及工作程度和规范；
2、做好行李服务及设备的清洁工作；
3、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
4、维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
5、保持岗位周围的环境整洁；
6、为客提供雨具存放及保管，并提供借物服务；
7、熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人提供介绍酒店设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料，主动做好服务工作，尽量满足客人的需求；
8、随时听从当班主管或经理的工作安排，迅速接受带房任务及为客提供物品寄存