1.接听解答客户电话或在线咨询
2.处理客户投诉，提供解决方案;
3.维护良好的客户关系，提升满意度;
4.收集反馈，为改进提供参考。
5.做好会议接待，会前会中 会后的服务工作。
6.接待来访群众，做好各项日常指引及登记服务工作。
具备沟通能力和服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。