岗位职责
1、基于在管项目的社区特点（如住户画像、消费能力、地理位置等），制定社区多经业务的发展规划、收入预算和利润目标，并建立和完善社区多经业务的管理制度、服务标准和合作流程；
2、全面管理已落地多经项目的日常运营，确保服务品质符合公司标准和业主期望；
3、处理与多经业务相关的业主咨询、投诉和突发事件，维护公司品牌形象；
4、通过线上（业主微信群、物业APP）和线下（宣传栏、社区活动）等多种渠道，进行多经业务的宣传推广，提升业主知晓度和参与度，构建和谐的社区商业生态，提升业主粘性和幸福感；
5、定期进行业主满意度调研，收集对多经服务的反馈，持续优化服务内容。