岗位职责:
1、平台运营与管理：负责景区智能服务平台的日常运营、内容更新及功能优化，提升用户体验。监控平台数据（访问量、转化率、用户反馈等），定期输出运营分析报告并提出改进建议。
2、智慧服务功能落地：推动景区智能服务功能（如在线购票、导览导航、AI客服、预约系统等）的落地与迭代，协调技术团队完成开发。对接第三方服务商（如支付系统、地图服务商等），确保平台功能稳定运行。
3、用户增长与活跃度提升：制定线上营销策略（活动策划、会员体系、精准推送等），提高平台用户量和活跃度。结合景区特色策划数字化服务内容（如VR体验、文化IP互动等），增强用户粘性。
4、跨部门协作：与景区市场部、票务部、客服部协作，打通线上线下服务场景，优化游客全流程体验。协助技术团队完成平台与景区硬件设备（如闸机、智能终端）的数据对接。
5、行业趋势跟进：跟踪文旅行业数字化趋势，提出创新性解决方案。
任职要求：
1. 本科及以上学历，专业不限，旅游管理、市场营销、计算机、新媒体等相关专业优先。
2．3年以上文旅行业、互联网平台运营或智慧景区相关工作经验。
3．熟悉互联网产品运营逻辑，具备用户增长、数据分析能力，熟练使用Excel/Google Analytics等工具。
4．了解智慧景区系统（如票务系统、导览系统）或 SaaS 平台运营模式者优先。
5．具备基础技术理解能力，能与开发团队高效沟通（如API接口、前后端协作）。
6．对文旅行业有热情，思维活跃，能结合景区特色设计创新服务场景。
7．较强的执行力和跨部门协调能力，适应快节奏工作。