岗位职责：
1.负责对住院患者及手术患者进行电话回访，了解患者的康复情况和满意度。
2.收集患者的反馈信息，及时记录并整理，提出改善建议。
3.协助医院进行患者满意度调查，分析数据并撰写报告。
4.提供相关服务信息，解答患者的疑问。
5.与医疗团队定期沟通，反馈患者需求和建议。

任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限。
2.具备良好的沟通能力和服务意识，耐心细致。
3.具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握相关知识。
4.有良好的团队合作精神，能够配合医生的工作。
5.熟悉办公软件操作，具备基本的数据分析能力。