职位描述:
1.接听电话或线上咨询，了解客户需求;
2.课程咨询:了解客户报名需求，为客户匹配合适的产品类型;
3.业务办理:引导客户使用线上功能或直接为客户办理各类业务;
4.投诉反馈处理:受理并推进各类投诉问题，收集记录客户意见、建议和反馈，为客户提供业务办理，投诉及建议相关问题；
5.定期完成客户回访的工作，提高客户满意度；
6.完成上级交办的其他任务。
薪资福利待遇:
1.无责底薪+月度绩效+奖金+餐补，平均工资5-8k/月;
2.享受双休+带薪年假+带薪旅游+员工定期体检
3.入职即购买五险一金;
4.生日、结婚、生育礼金+丰富的节日活动+节日礼品
上班时间:早九晚六，双休
上班地点:武侯区新希望大厦4楼