工作职责
1、处理抖音平台内部升级高优案件
2、处理高优场景用户坚持不和解案件，确保无风险外溢
3、整理日常风险案件相关内容及数据，汇总记录
岗位要求
1、学历要求：大专及以上
2、过往工作经历：具备工单外呼电商客服经验
3、具备清晰的思路以及优秀的沟通表达能力
4、具备优秀的同理心以及安抚技巧
5、具备抗压能力，面对业务场景能够保持积极稳定的情绪