一、工作内容：

负责游戏误充值退款，一线无法解决的上升到回访专员，通过电话外呼回访用户沟通，婉拒退款，无任何销售性质，主要以电话外呼的形式和客户沟通。

二、任职要求

1) 大专及以上学历（学信网可查），男女不限，年龄30岁以下，性格外向；

2、良好的服务意识，较好的逻辑思维能力及对外沟通能力；

3、普通话标准，会电脑基本操作；

4、有话务经验或客诉处理经验优先，具备较强的抗压能力；

5、个性开朗、反应敏捷，对工作富有激情，具有较强的事业心与上进心；

三、工作时间：

朝九晚六，固定班次，月度排休6-8天；

四、薪资福利

1、专科：试用期3700-4700，转正后4100-5700；本科：试用期3800-4800，转正后4200-5800 综合薪资4-6K，

2、每月15号前入职当月购买五险一金，15号后入职次月购买。

3、共3个月试用期，带薪培训。

4、根据社龄享带薪年假5-10天，年终奖、节假日福利、生日福利、结婚礼物等。

5、公司提供四人间宿舍，水电WIFI全免，全职员工住宿则不享有住房补贴，若不住宿则享有住房补贴200元

就餐：食堂自行充值消费，—每天三顿共25元左右，每月餐补100元

工作地点：渝北区玉峰山镇玉龙大道188号OPPO智能生态科技园。