【岗位职责】
1、确保工作效率和质量,不断学习业务,为客户提供专业及高质量的保险产品服务;
2、通过客服平台在线解答客户保险产品问题,提升服务转化率;
3、负责对客户反馈的意见及建议和服务过程中发现有助于线上业务优化的点进行记录、分类和整理,提升用户服务体验。
【任职要求】
1、大专及以上学历,年龄25岁-35岁,具有1年以上保险相关销售者优先;
2、熟练使用电脑,会盲打,打字速度不少于50字/分;
3、具有良好的服务意识及心理素质,思维敏捷,认真仔细;
4、具有良好的沟通能力、理解能力、语言表达能力、应变处理能力,团队意识,服从管理,能积极配合团队临时调度。
【上班时间】排班轮休,月休8天,无通宵班
【薪资待遇】
基本工资4000+岗位津贴500+职级津贴0-3000+绩效津贴,综合薪资5000+
法定节假日三倍薪资,入职缴纳五险一金
免费打车、年度体检、月度生日会、不定期团建聚会