岗位职责
1、通过电话回访客户，跟进前置服务处理，为客户提供报案，理赔代办，出院即赔服务等环节就医理赔全流程服务，提高客户就医理赔服务体验；
2、协同医健服务团队，根据客户权益，为客户衔接安排就医诊疗服务（如门诊住院安排、陪诊陪护、国内二诊、重疾专案管理、康复服务等服务），
3、熟悉产品条款及服务内容，为业务、客户提供专业性理赔咨询；负责权限内疑难、复杂案件的处理，确保案件处理专业性，化解内部外部投诉风险；
4、在就医理赔服务全流程作业过程中，主动思考，梳理问题卡点，积极提出优化建议。
任职要求
1、年龄30岁及以下；
2、本科及以上学历，医学相关专业，具有医学/理赔审核/协谈相关经验优先；
3、普通话标准，具有较好的沟通协作能力及执行力，具备电脑办公软件熟练使用技能；
4、有较好的抗压能力，问题分析及解决能力
工作时间：
上班时间 8:55-12：00；13:30-18:30；
周六周日双休，节假日与法定节假日一致
薪酬福利：
综合薪资：7-8K(优秀者可面议）
节假日福利 团建， 员工体检，下午茶 全勤奖 带薪年假