岗位名称：

10086移动热线接听客服岗位

工作内容：

专业系统接听人工客服热线，帮助用户在线解决问题，处理查话费、查流量、查消费情况以及处理客户投诉问题。

任职要求：

1、20-38周岁，性别不限制。

2、中专及以上学历。

3、普通话清晰流利，电脑熟练操作。

4、有良好的服务意识和沟通能力。

5、身体健康，无违法犯罪记录。

工作时间：8：00-22:00 倒班模式 每个班次8-9小时 月休7-8天。

薪酬福利：

薪酬：培训津贴：80/天，10天培训期。

试用期三个月：3000+400左右晚补+话务提成（100-500）。

转正之后：3200+400左右晚补+600保险补贴/缴纳五险+话务提成（100-500）+增值提成+星级奖励（100-500）+优质会员奖励（100）。

社保：员工20号之前入职的，次月缴纳社保，20号之后入职的，次次月缴纳社保。不想缴纳社保人员可继续做灵活用工人员，领取保险补贴600元。

年休假：满一年以上，享受3天年休假。

工龄：每满一年，补贴50元/年。

提供住宿：月交费用200元，从工资扣除，水电费平摊。

福利：双节福利，生日福利。

晚补：19:00-22:00期间为晚班时间，每小时补贴10元。

员工毕业之后继续留在公司工作的，签订正式劳动合同，缴纳社保。

工作地址：湖北省武汉市江汉区汉兴街街道江发路17号思维同创206室。