职位描述:
1、来访接待服务:负责来访人员的登记、引导和接待工作;接听电话,处理日常咨询事务;维护前台区域整洁有序,营造良好的企业形象;
2、展区讲解服务:熟悉平台展示内容,为来访人员提供专业讲解服务;介绍平台建设成果、技术特色、企业入驻情况等;协助组织参观活动,提升平台知名度和影响力;
3、行政支持:协助处理日常行政事务,如文件收发、快递管理等;配合各部门做好会议接待、活动组织等工作;维护客户关系,建立来访人员信息档案;
4、信息收集反馈:收集来访人员意见和建议,及时反馈给相关部门;协助市场推广工作,收集潜在客户信息;定期整理接待数据,为平台运营提供参考;
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历,旅游管理、市场营销、行政管理等相关专业优先;
2、工作经验:1年以上前台接待或客户服务经验,有科技园区或展厅讲解经验者优先;
3、专业技能:具备良好的普通话表达能力和沟通技巧;熟练使用办公软件,具备基础的数据整理能力;了解体育健康、人工智能等科技领域基础知识;
4、个人素质:形象气质佳,亲和力强,服务意识好;学习能力强,能够快速掌握平台业务知识;工作积极主动,具备良好的团队合作精神;能够适应弹性工作时间,配合接待需求。