岗位职责： 1、负责接待业主来访，受理业主咨询、业主投诉，记录并跟进处理。 2、负责协助前台顶班工作、小区巡查。 3、负责住户资料、重点业主资料的定期更新。 4、与业主进行有目的的沟通，熟悉业主的需求；业主上门拜访工作的开展。 5、对业主反映的各项意见、建议及时落实整改与回复、各类投诉的跟进处理。 6、负责区域内重点业主资料的收集、整理和定期更新。 7、催缴物业管理费。 8、有工作经验。 福利：五险一金+餐补+包住+年底双薪+带薪年假+高温补贴+过节费+生日金