【岗位职责】
1、协助项目经理制定客服部工作计划和操作流程，完善客服部各项制度;
2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，与财务核对收缴情况;
4、做好重大投诉的处理及汇报工作;
5、定期回访业主或客户，落实完成满意度调查、访客报告等相关工作;
6、协助项目经理做好对物业服务部门的日常管理;
7、做好上传下达工作，协调本部及各部门之间关系;
8、完成物业经理交办的其他各项工作任务。
【任职要求】
1、40岁以下，本科及以上学历，物业管理相关专业优先；
2、有3年以上同岗位工作经验，有大型物业企业从业经历者优先考虑；
3、具备较强外联能力、抗压能力、组织协调能力及管理能力；
4、接受物业行业工作性质，有亲和力及服务意识。
【福利待遇】
1、上班时间：9：00-17:30 月休6天
2、工作地点：观山湖区阅山湖项目
3、其他：入职缴纳五险一金、餐补、交通补贴、通讯补贴、年终奖、过节费、带薪年假等。
4、公司密薪制，具体薪资面试后由薪酬老师详谈。