一、岗位职责​

1.熟练掌握公司产品的知识，包括产品结构、性能参数、工作原理、安装调试及维护保养等，负责为客户提供产品的技术咨询、销售辅助推广以及专业的机械技术服务支持。

2.根据公司的市场营销计划和技术服务安排，制定个人工作目标与计划，通过为客户提供高效的技术服务，保障产品稳定运行，提升客户满意度，间接助力部门销售指标的完成。

3.在服务客户过程中，积极挖掘新的市场需求和潜在客户，结合产品特点协助开拓新市场，为发展新客户提供机械技术层面的支持。​

4.参与订单执行中的技术服务工作，协同市场销售经理、财务部等部门，对合同条款进行沟通确认，负责相关技术服务协议的签订，确保订单顺利推进。​

5.用心管理维护客户关系，定期回访客户，了解客户在机械产品使用中的技术需求和问题，及时提供解决方案，建立并维护客户间的长期战略合作计划。​

二、任职要求​

1）本科及以上学历，理工科相关专业，如机械设计制造及其自动化、机械工程等，具备扎实的机械专业知识基础；能够绘制简单的二维或三维图纸，辅助解决机械产品安装、调试及维修中的技术问题。​

2）有锻造、稀土、压力容器等相关行业的机械设备服务或技术支持经验者优先，熟悉这些行业的机械装备特点、运行环境及技术要求。​

3）善于开展市场调研，精准把握机械行业发展动态和客户技术需求；具备出色的破冰沟通能力，能与客户顺畅交流机械技术问题；用心倾听客户的技术诉求，精准分析并确认问题，提供有效的解决方案。​

4）以客户需求为第一工作导向，具备强烈的责任心和服务意识，能及时响应客户的机械技术服务请求，高效解决机械相关问题。