岗位职责:
1.承接年度售后经营指标:国际市场索赔通过率,索赔及时率,二次追赔率指标等;
2.确保国际市场索赔审核,索赔挂账,二次索赔,旧件销毁及时按标准完成;
3.协助海外KD工厂执行工厂KD到货索赔工作;
4.IDMS系统索赔相关信息整理维护,落实新网点索赔培训;
5.监督与落实海外售后服务常规工作的执行与改进;
6.监督与落实公司下达的各项政策、措施,并采取改进措施;
7.完成领导交办的临时任务
任职要求:
1. 熟悉国际售后服务索赔流程和索赔执行指标
2. 有较强的逻辑思维能力,能有效执行业务项目的系统规划和推进
3. 具备基础售后专业业务知识
4. 较好的英语沟通能力
5. 熟悉汽车维修知识