银行信用卡接听客服助理/客服专员

岗位职责

1、通过电话接听形式解答银行客户问题，登记客户需求（初级客服属于纯接听，中级客服需要接听跟外呼结合的方式）

2、根据客户需要销售卡增值服务（接听结束后，顺带提问是否需要）

二、应聘要求

1、大专或以上学历，可以接受应届实习生

2、普通话标准，表达流畅，无口音

3、征信良好（近两年内共逾期不能超过600元），无法人监事股东身份

4、客服专员需要有外呼客服的工作经验。

三、福利待遇

1、

客服助理：底薪3450元/月+补贴+绩效+佣金奖金（5000-8000）

底薪后期还会有涨薪以及晋升，底薪每年会固定上涨300，额外晋级也会涨哦。

2、入职购买五险一金

3、转正后享有带薪年休假，每年不定时有升职,调薪的机会

3、工作优秀者有机会竞聘银行内部其他后勤岗位和转银行编制

4、丰富多彩的员工活动，聚餐、运动会、生日会、年终奖可拿10000-20000、开门利是1k、交通补贴等

5、提供食宿：每月发放350元餐补，公司提供自助餐餐厅，供员工挑选，6-8元一餐，菜市丰富；免费公寓式住宿，设备齐全；

6、定期举办丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等；

广阔的发展空间：

7、纵向发展：初级客服 中级客服 高级客服 客服小组长 客服助理经理 客服经理 高级经理

横向发展：培训师、质检员、后勤部、运营部、投诉部、综合管理部

工作表现优秀者有机会竞聘广发银行内部其他岗位。

还有各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间

四、工作时间

1、全职：轮班制，7:00-01:30之间进行轮班，每天工作8小时，以日班为主，每月轮休8日（可以私底下换班），入职三四个月会开始有少量通宵班，上1-2天，有班次补贴跟车费报销哦



五、工作地点：

佛山南海金融高新区（地铁广佛线千灯湖站附近）