岗位职责：

1、负责高尔夫球车国外市场客户诉求处理，并制定问题解决方案；
2、负责售出出口产品售后疑难客诉问题技术支持；
3、收集并统计售出产品的市场客诉问题，并进行数据分析，形成分析报告，并反馈至质量、技术等相关部门；
4、负责编写售出产品（高尔夫球车）故障判断、拆装和测试方法、故障案例等国内外培训教程，组织并开展服务人员运营和技术培训；
5、负责客户的回访和客户关系维护数据搜集和统计分析；
6、负责售配件收发、配件台账的整理和分析以及售后配件仓库的盘点；
7、所辖区域售后服务活动方案的以及技术整改方案的落地执行；
8、负责部门数据日常信息整理分析和汇总；

任职资格：

1. 双语能力：英语书面沟通流畅，可处理英文合同；

2. 大专及以上学历，商务英语/国际贸易相关专业优先；

3. 熟练使用办公软件，处理问题响应时效<2小时。

公司福利：

双休；五险一金；商业保险；定期体检；绩效奖金；全勤奖；带薪年假；餐补；提供宿舍；通行补贴；通讯补贴；高温补贴；团建活动；节假日福利。