岗位职责:
1、负责综合品质模块的工作,对项目的经营及品质管理指标负责;
2、负责組织实施公司质量管理体系审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划,服务达到质量标准。持续提高項目现场品质及客户满意度;
3、項目年度经营目标及管理目标完成。指挥调度、過程监控;
4、客户服务(客户满意、需求发现、投訴处理、社区文化建设);
5、负責項目各类突发事件处理、报告;
6、负责员工的调配、培訓、考核、工作监督、表扬激励、教练回馈、培养管理;
7、负责项目部与甲方管理人员及政府部门、相关职能/业务部门的沟通、协调工作;
8、负責組织項目品质自查。
任职要求:
1. 年龄25-45岁,大专及以上学历;
2.有过办公楼、产业园区项目物业服务经验优先考虑。三年及以上项目全面管理工作经验。具备项目经理经验优先;
3、持物业企业经理证书或物业各专业条线相关資格証书优先;
4、熟练使用 Office 系列办公软件;
5、熟悉非住項目的全生命周期管理,沟通、学习能力強;
6. 责任心强,工作细致,具备团队合作精神。
福利待遇:
五险一金、带薪年假、节日福利;
定期培训、晋升机会;
周末双休。