岗位职责:
1、全面运营与质量管理:负责制定并执行食堂的年度、季度运营计划与预算,确保完成经营目标。核心任务是监督食品安全生产的全流程,包括食材采购验收、仓储管理、食品加工制作及餐具消毒,确保符合《食品卫生法》及公司安全标准,坚决杜绝食品安全事故。同时,需持续优化菜品结构,保障饭菜可口与营养均衡。
2、团队建设与人员管理:负责食堂员工的招聘、排班、培训、绩效考核及日常管理。应建立高效的团队合作机制,通过定期培训、团队建设活动激励员工,提升专业技能与服务意识,营造积极的工作氛围。并做好员工的考勤与考核工作。
3、成本控制与财务管理:负责食堂的全面成本核算与控制,包括菜品成本、人力成本及其他运营开支。需定期审核财务报表,分析成本构成,通过优化采购策略、减少浪费等措施有效控制成本,提升食堂的盈利能力。并负责每月盘点核算。
4、客户关系与满意度提升:建立并维护良好的客户沟通机制,及时收集和处理就餐员工的意见与建议。通过定期开展满意度调查,了解需求,并迅速响应和处理投诉,持续提升服务质量和员工用餐满意度。
5、供应商与供应链管理:负责食材及物资的采购工作,评估、选择并管理供应商,确保其资质合规、食材质量稳定、价格合理。优化采购流程,确保食材的及时供应与合理库存。
6、安全与环境管理:全面负责食堂的安全生产管理工作,包括消防安全、设备操作安全等。定期组织安全检查和培训,确保设施设备正常运转,环境整洁卫生,为员工创造安全、舒适的就餐环境
任职要求:
1、教育背景:大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理、后勤管理等相关专业背景更佳。
2、工作经验:拥有3年以上餐饮行业管理经验,具备团餐、食堂或大型餐饮项目现场管理经验者优先。
3、专业知识:熟悉食品安全相关法律法规、餐饮运营管理流程、成本控制方法及财务管理基础知识