非电话客服

1.1 项目秘书工作

1.2 合同、订单管理工作

1.3 回款、客诉相关工作

1.4 负责客户服务工作

学历要求：本科及以上学历

语言要求：英语专业持有专八证，非英专持有英语六级；具备一定口语交流能力

或使用俄语熟练沟通。

专业要求：服务类及相关专业

工作经历要求：具有2年以上相关工作经验

必备专业知识及技能：服务理论知识、客诉处理知识、客户维护知识

健康状况：身体健康

所需技能：表格处理能力、语言表达能力、沟通能力、数据汇总能力、协调能力、说服能力、团队合作能力、文字处理能力、抗压能力

岗位职业道德要求：正直、细致、稳重、耐心