（1）网络运维管理：负责公司办公网络系统的日常维护与故障排查；优化网络架构，保障内部办公系统及外部接入的稳定运行；定期检测网络安全，防范病毒入侵与数据泄露风险

（2）系统运维：负责云之家、金蝶等信息化管理系统的日常运维；处理金蝶系统各类功能异常及数据问题；监控系统运行状态，定期备份关键数据

（3）流程管理：维护信息系统审批流程，确保线上流程规范高效；定期检查系统业务流程，提出优化建议；组织系统操作培训，提升员工使用效率

（4）流程培训：负责培训员工系统使用并解答IT问题，包括硬件故障、网络连接、应用程序使用等。

（5）收集员工反馈并透彻了解他们的需求，探索新功能和技术变化，推动服务升级优化。