职位描述
一、 岗位职责
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市场与数据调研分析
- 收集酒店自身、竞争对手的房价、出租率、房型售卖情况等核心数据，建立数据跟踪台账。
- 分析市场供需变化、节假日、本地大型活动（展会、赛事等）对酒店客源的影响，输出市场分析报告。
- 整理 OTA 平台、直销渠道的订单数据，识别客源结构、消费习惯的变化趋势。
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收益策略制定与执行
- 结合数据分析结果，制定客房的动态定价策略，包括不同房型、不同渠道的基础房价、促销价、打包产品价格等。
- 管理酒店的房态与库存，根据预订进度调整各渠道的房量分配，避免超售或房源浪费。
- 策划短期收益促销活动，如连住优惠、早鸟价、会员专属折扣等，并跟进活动效果。
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渠道管理与协作
- 对接 OTA 平台（如携程、美团等），维护平台房价与房态的一致性，优化平台展示信息以提升转化率。
- 配合销售部、前厅部执行收益策略，提供价格指导，解决跨部门在房源、定价上的协作问题。
- 跟踪各渠道的佣金成本与收益贡献，评估渠道性价比，提出渠道优化建议。
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报告与复盘优化
- 定期制作收益报表，包括日 / 周 / 月的出租率、平均房价（ADR）、每间可售房收入（RevPAR）等核心指标，向收益经理或运营总监汇报。
- 复盘收益策略的执行效果，分析策略偏差原因，及时调整定价或库存方案，持续优化收益模型。
- 商旅客户回访工作。
二、 任职资格（一） 学历与专业要求
- 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、市场营销、统计学等相关专业优先。
- 具备 1-2 年酒店前台、预订部或收益相关岗位工作经验者优先。
（二） 核心技能要求
- 数据分析能力
- 熟练使用 Excel（数据透视表、函数公式等）进行数据整理与分析，有 BI 工具（如 Tableau、Power BI）使用经验者优先。
- 具备敏锐的数据分析思维，能从数据中发现问题并提出解决方案。
- 市场敏感度
- 熟悉酒店行业的市场规律，了解本地旅游、商务客源的特点，能快速响应市场变化。
- 沟通协作能力
- 具备良好的跨部门沟通能力，能清晰传达收益策略，协调各部门落地执行。
- 工具与系统操作
- 熟悉酒店 PMS 系统（如 Opera、西软等）、CRS 系统的操作流程，了解 OTA 平台的后台管理规则。
（三） 综合素质要求
- 具备较强的责任心和抗压能力，能适应节假日、旺季的加班需求。
- 逻辑思维清晰，做事严谨细致，注重工作细节。
- 有良好的学习能力，愿意主动了解行业最新的收益管理理念和方法。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕