工作职责:
1. 按照服务流程及规范,做好课程咨询服务工作,结合评估师的建议为学员排课;
2. 根据客户需求和体验,主动为客户提供服务,与家长和学员建立良好的联系;
3. 维护、提升服务质量,协助上级处理客户的投诉, 提高家长的满意度;
4. 归档客户数据,核对、分析学员出勤、治疗师课时、客户渠道等报表;
任职资格:
1. 善于与家长沟通,喜欢孩子,有爱心、耐心和责任心;
2. 大专及以上学历,具两年以上同行业客户接待和服务经验者优先;
3. 普通话流利,有良好的服务意识、较强的应变能力、人际沟通能力和协调组织能力;
4. 熟练掌握基础办公软件(word、excel);
5、3-5年销售经验。
职位福利:五险一金、带薪年假、餐补、定期团建、节日福利、周末双休