一、岗位职责
1. 销售流程管理
1.1 优化并监督销售合同、订单处理、发货、退换货等销售支持流程，确保各环节高效运作，流程规范且符合公司规定与行业标准。
1.2跟进销售订单执行情况，及时协调解决订单执行过程中的问题，保障货物按时、准确交付，提升客户满意度。
2. 销售数据分析
2.1定期收集、统计和汇总销售数据，运用数据分析工具进行深度分析，生成销售报表和数据分析报告。
2.2根据数据分析结果，为销售策略调整、市场拓展方向及销售目标设定提供有力的数据支持和决策建议，助力公司销售业绩提升。
3.部门协调沟通
3.1负责销售部门与公司内部其他部门（如市场、财务、生产、售后等）的沟通与协调，建立良好的跨部门合作关系。
3.2及时传达销售部门需求，反馈其他部门意见和建议，确保信息流通顺畅，协同解决各类业务问题，保障公司整体运营效率。
4.团队管理
4.1管理和指导销售行政团队成员的日常工作，合理分配工作任务，明确工作目标和职责。
4.2组织团队培训与学习活动，提升团队整体业务能力和综合素质；定期对团队成员进行绩效评估，激励团队成员成长和发展。
5.客户关系维护
5.1协助销售团队维护客户关系，收集、整理和管理客户资料，建立完善的客户档案体系。
5.2及时处理客户投诉和反馈，协调相关部门解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。
6.销售文档管理
6.1负责销售合同、报价单、发票等各类销售文档的管理、归类、整理、建档和保管工作，确保文档的完整性、准确性和安全性。
6.2建立文档借阅和使用制度，规范文档使用流程，便于文档查询和调用。
7.其他工作：
完成上级领导交办的其他与销售行政相关的工作任务，积极配合公司整体发展战略和业务需求。
二、任职要求
1. 学历与专业：本科及以上学历，行政管理、工商管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：具有3 - 5年销售行政或相关工作经验，有团队管理经验者优先考虑。
3. 专业技能：熟练使用Office办公软件（如Excel、Word、PowerPoint等），具备较强的数据分析和文档处理能力。
4. 熟悉销售业务流程和销售行政管理工作，了解市场营销、财务管理等相关知识。
5.能力素质
5.1具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效地与内部各部门及外部客户进行沟通协作。
5.2有较强的组织管理能力和执行力，能够合理安排工作任务，确保各项工作按时完成。
5.3具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在复杂的工作环境中迅速解决问题。
5.4工作认真负责，细心严谨，有高度的责任心和敬业精神，对数据敏感，具备较强的保密意识。
5.5其他要求：具备良好的学习能力和自我驱动力，能够适应公司快速发展和业务变化带来的挑战。