1.年以上的电商客户服务及客服经验，熟悉天猫平台的规则，且具有较强的业务能力 ，能独立处理紧急问题。
2. 有优秀的服务意识、较强的责任心、耐心和执行力，富有工作热情和团队意识。
3. 有一定的电话沟通能力 以及工作抗压调整能力。
4. 熟悉office办公软件，能够熟练使用excel中的常用公式及功能进行数据处理和分析。
5. 能接受节假日值班、轮班工作。
6.有天猫京东电商客服经验优先。