岗位职责：
1、熟悉商品卖点、交易流程及交易规则，挖掘客户需求，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点；
2、熟练使用旺旺、QQ等聊天软件，解答客户疑问，引导客户下单，达成销售；
3、对店铺订单及时整理、发货、完成相关业务数据登记；
4、熟悉物流公司的价格、配送范围和运作流程，把控订单物流方式；
5、实时了解各项促销活动。
任职要求：
1、熟练电脑基本操作、熟练使用千牛、咚咚等聊天工具，打字速度快；
2、具有商品零售经验、电商客服工作经验者优先；
3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和服务技巧；
4、精通网络销售技巧，良好的自我掌控及调节情绪的能力；
5、晚班在家里上班，需具备上网条件。
上班时间：（不完全居家）
售前
白班：8:00-16:30
晚班：16:00-24:00（晚班在家里上）