1、全面负责小李补胎郑州区域社区门店的整体经营管理，负责门店业绩达成与产品销售目标实现，统筹门店发展、店态打造升级，门店运营推广、产品推广、社区推广、社群运营和门店电商新媒体视频直播运营、服务供应交付管理等运营管理策略；负责门店货品摆放规划与优化，提升货品展示效果与顾客选购便捷性，同时聚焦客户体验提升与员工满意度管理，确保门店运营高效、规范，实现门店经营目标；​

2、熟悉互联网 020 商业模式，线上线下联动，平台 + 门店双向导流，承接平台各个业务线的市场运营策略，深扎社区，做好客户服务与客户运营管理，打造小李补胎汽车养护品牌；​

3、监控郑州门店经营盘子，控制成本支出，提高门店盈利，定期输出各门店经营分析报告与改进计划；​

4、负责拉通线上线下前中后台，推动上游产线优化反馈、产品需求上线等工作，统筹落实郑州区域门店运营工作；​

5、负责门店人才梯队建设，落实各门店选育用留体系，加强员工日常管理与培养，提升员工专业能力与职业素养，打造有战斗力、专业的门店团队；​

6、制定并执行门店营销方案，结合社区特点与客户需求开展各类营销活动，吸引新客户、留存老客户，助力门店业绩增长；​

7、建立客户体验评估机制，定期收集客户反馈，针对服务流程、产品质量等方面进行优化，提升客户满意度与忠诚度；​

8、搭建员工满意度调研与沟通机制，关注员工工作状态与诉求，通过合理激励、福利保障及职业发展通道建设，提高员工归属感与满意度；​

任职要求：​

1、本科及以上学历（学信网可查），专业不限，企业管理、市场营销等相关专业优先；

2、5 年以上连锁行业门店管理经验优先，5 年以上多区域或全国性直营门店团队管理经验优先；​

3、熟悉直营连锁模式，有 0-1 体系搭建或大规模拓店经验者优先；​

4、精通全国化扩张战略设计与执行，熟悉门店选址、供应链优化及成本控制方法论，具备数字化转型经验，能通过数据分析驱动运营决策；​

5、优秀的团队管理能力，能激励跨职能团队达成高目标，处理复杂问题并快速决策；

6、具备较强的营销策划与执行能力，能结合门店实际制定有效的业绩提升与产品销售策略；​

7、有客户体验管理与员工关系维护相关经验，善于通过精细化管理提升客户与员工双端满意度；​

8、对门店货品陈列、库存管理有一定认知，能通过科学的货品摆放与库存调配提升门店运营效率。​