1、导医人员必须熟悉医院的整体布局、方位、各科专家、各种诊疗范围和开诊时间，医院开展的各项检查项目，做到正确导诊。
2、热情接待每位患者，主动向就诊患者介绍医院和相关科室的情况，专家特色等。
3、见高龄、残疾、体弱患者应主动搀扶，帮助患者就医。
4、认真做好解释工作，对待患者咨询有问必答，百问不烦。为患者提供必要的健康科普知识。
5、注意观察患者心态，注意协调医患关系，遇到特殊情况及时向领导汇报。(如:激烈的医患纠纷等)
6、认真做好导诊工作，杜绝误导。如遇患者指定医生看病，要尊重患者意愿。
7、切实做到微笑服务，礼貌待人，迎送患者彬彬有礼，让患者高兴而来满意离院。
8、负责电话咨询及预约的解答，做好客户管理，并做好预约患者的登记工作，做到书写清楚，记录完整，统计正确无漏登。
9、负责门诊收住院病人的运送协调工作。
10、适时为有需求的患者提供轮椅、针线包及一次性水杯。
注意事项：
1、工作时间8：00-12:00,13:30-17:30
2、前台休息时间不固定，每周休一天，法定节假日轮岗调休，接受不了的勿扰
3、没有销售性质，需要电话回访，接受不了打电话勿扰
4、职位福利：缴纳五险、带薪年假、生日福利、节日福利、定期团建、定期体检、院内就诊优惠，包住包午餐。
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