岗位职责：

1. 及时热忱地接待顾客，实行一对一服务原则，倾听并详细记录顾客要求

2. 照厂家服务流程要求，提升客户满意度，对顾客提供最佳服务提出合理化建议，以确保当月维修产值、维修台次、精品等任务的完成

3. 接收客户预约、客户修后的跟踪回访、定期保养提醒

2、接待客户日常保养、维修车辆故障的初步诊断等

4、沟通与协调维修过程中遇到的问题，做好车辆维修的质量检查；

5、向客户交送车辆，并结清相关账款；

任职条件：

1. 学历及职业培训

大专以上文化程度，汽车维修等相关专业

1. 工作经验

2年以上汽车服务、维修相关经验

1. 专业知识与能力

   熟悉本品牌车型及产品知识，售后维修知识及服务流程、标准；

   熟悉维修车辆故障诊断与维修、汽车驾驶操作；

   了解竞品品牌知识、汽车行业法律法规、保险理赔知识、备件及附件知识；