2、报修与工程协调
接收业主报修（如水电、设备故障），联系工程部门处理并跟踪进度。
对紧急报修（如漏水、停电）优先协调，确保快速解决。
3、费用管理与催缴
协助业主查询物业费、水电费、停车费等费用明细。
定期提醒欠费业主，协调缴费问题。

4、社区活动与公告
策划和组织社区文化活动（如节日庆典、亲子活动）。
发布物业通知（停水停电、消杀计划等）并确保信息触达。
5、安全管理与巡查
配合安保部门巡查公共区域，上报安全隐患（如消防通道堵塞）。
管理访客登记、临时停车等事务。

6、档案与数据管理
更新业主信息、报修记录、服务台账等档案。
定期汇总服务数据，分析业主需求趋势。
二、附加职责（视项目需求）
装修监管 ：审核业主装修申请，监督合规施工。
投诉处理 ：协调邻里纠纷（如噪音、宠物问题）。
增值服务 ：代收快递、家政服务推荐等。
三、任职要求
技能 ：沟通能力强，熟悉物业相关法规，熟练使用办公软件/物业管理系统。
素质 ：耐心、责任心强，具备突发事件处理能力。
证书 ：物业管理员资格证（部分企业要求）。