工作职责:

1.协助处理客户咨询、投诉及需求跟进，确保服务响应时效性与满意度；
2.参与客户数据整理与系统录入，维护内部生产系统信息的准确性；
3.支持业务团队完成员工沟通、信息采集、合同整理等基础工作；
4.配合团队优化服务流程，提出改进建议；
5.完成上级交办的其他客户服务相关任务；

岗位要求：

1、本科在读优秀学生, 2026届的同学

2、了解人力资源管理基本模块职责，有一定的基础知识；

3、善于学习，能及时对自己所学知识进行思考和回顾，提升专业能力；

4、工作积极主动、责任感强，有良好的服务意识和团队合作意识；