岗位职责：

1、负责景区及各项目点的门票销售、验票工作，引导游客通过微信公众号订门票，在小程序查看推荐路线、产品信息。

2、负责旅行社、团队接待人数的确认工作。

3、负责当日游客检票数量的统计工作。

4、按规定程序进行电脑售票及收银设备的操作，并做好设备的清洁保养工作。

5、负责线上、电话、现场的游客咨询工作，解答游客疑问。

6、负责游客投诉的记录、核实、处理与回访工作。

7、负责自营商品的代销售及租赁工作。

8、完成上级领导交办的其它工作。

任职资格：

1、25-35岁，高中及以上学历，男女不限；形象气质佳，语言表达能力强，思维活跃。

2、具有1年以上售票收银财务相关工作经验。

3、能够积极主动、热情礼貌地服务顾客。

4、熟悉景区售票流程及互联网取票操作者优先。