岗位核心目标:
负责公司企业微信的日常运营,以及企业微信后台系统的配置、维护、数据分析和优化,确保企业微信平台高效、安全、合规地运行,有效支撑公司业务如客户服务、营销推广等。
岗位职责
1. 负责公司企业微信平台的运营和管理,包括组织架构/通讯录维护、基础应用配置与管理、用户账号权限管理以及客户标签体系优化等。
2. 负责企业微信后台深度管理,包括安全设置(登录、数据权限、敏感词等)、权限管理、API对接支持等。
3. 负责企业微信平台数据分析与报告,包括用户活跃度、客户增长、会话量、转化率等,定期输出分析报告并提出优化建议。
4. 设计并制定企业微信平台运营策略,提升客户触达率及互动率。
5. 编写清晰的企业微信使用指南、安全规范及操作手册,定期培训内部员工使用企微功能,解决员工在注册、使用企业微信中遇到的技术问题。
6. 负责管理公司派发的桌面设备及移动设备,包括软件安装,设备生命周期管理等,根据公司安全要求,部署和管理与企业微信应用及数据安全相关的终端设备策略。
任职要求
1. 大专及以上学历,计算机科学、信息技术、信息安全、网络管理、信息管理等相关专业优先。
2. 2年及以上企业微信运营管理经验,熟悉企业微信后台功能及第三方工具的配置,如会话存档,SCRM,微盘,会议等。
3. 精通至少一种主流MDM/EMM/UEM平台: 能独立完成设备管理、策略配置、应用分发、合规监控、故障排查。
4. 了解主流桌面和移动操作系统的基本设置,理解VPN、Wi-Fi配置、证书等概念。
5. 具备良好的沟通协作能力,与运营部门、业务部门、HR部门紧密协作,能向非技术人员解释技术要求和问题,与IT团队高效协作。