工作概要：

在运营总监的领导下，安排销售部日常事务，负责带领本部门人员贯彻、执行国家有关法律、法规、标准；对本部门负责和参与的工作质量和服务质量负责；负责树立和改善销售人员的形象，制定销售策略和计划，最终实现酒店的经济效益和社会效益。

KEY RESPONSIBILITIES主要工作职责：

1. 执行销售部的政策，保证酒店入住率符合预算及所有客户得到优质的服务；

2. 参与销售部各种方案决策;

3. 主要负责商务销售、宴会销售板块业务;

4. 领导下属竭尽所能完成销售任务，处理重点事项并疏通限制关节；

5. 与协议公司及酒店其他部门负责人保持良好沟通及协作，在预算公司盈利、计划、销售及处理客人意见方面行使职权；

6. 根据酒店的整体销售计划，结合管辖市场的特点，研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，提出具体的促销细则；

7. 掌握本地区及国内外商务、散客及旅游市场的动态，根据市场、旅行社的变化和全年淡、旺季及酒店的客房预定状态，定期向运营总监提出销售调研报告、具体的市场营销计划和切实可行的配额方案；

8. 拟订、修改和审核有关报价信、合同和商务信函。认真做好商务、散客、团队的客户档案资料管理工作；

9. 对销售人员定期进行业务等方面的培训；

10. 按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与客人的沟通，建立良好的客户关系；

11. 处理好客人与代理商的关系，正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取最佳的营业效益；

12. 制定销售计划，确定销售重点和销售目标；

13. 汇报每月的销售情况和下月的工作计划；

14. 对运营总监负责，日常工作向运营总监汇报。

【岗位要求】

1、有较强的亲和力、形象气质佳；

2、3年以上五星级酒店客房销售从业经验；

3、大学专科及以上学历；

4、具备英文/粤语的听、说能力（如销售经验强可忽略此项）；

5、熟练使用Office办公自动化软件；

6、3年同星级酒店客房销售经理工作经验以上者；

7、具备一定客户资源。