1、受理业主/租户报修、投诉、建议及意见等，并做好记录；
2、 做好分管区域内物管费或其他费用的收缴工作；
3、 及时有效地处理解决业主的投诉，做到无有效投诉；
4、 定期做好业主的回访的调查、访问、了解情况并对回访做好记录，与业主和租户保持良好的关系，并自觉接受业主的监督；
5、 每天巡视管理区域两遍，检查楼道、路面、房屋共用部位、公共场地等场所的 环境卫生、绿化管理以及设施设备的正常运转；
需要有住宅物业经验，男女不限，具有组织协调能力、应变能力与沟通能力，吃苦耐劳，有奉献精神，好学上进，年龄20—40岁，形象佳，身体健康。