职位描述
PS:内部公寓,接待的均为航空公司机组人员,颜值高;住宿及工作环境舒适,可坐无需站岗) 面试及工作地点: 深圳航空公司总部东区
工作内容:
1.负责宾客的预定、入住、退房操作
2.负责营业报表的编制。
3.为宾客提供问讯服务。
4.为宾客办理行李寄存、小件物品转交和领取服务。
5.做好客遗留物品登记、联系客人处理、及后续跟踪服务。
6.在接待过程中主动询问宾客意见,提升宾客满意度。
7.正确并且有技巧地简单处理宾客的口头投诉并及时反馈上级。
8.提供总机服务。
9.提供叫醒服务。
岗位要求:
1、18-35岁,形象良好,富有亲和力。
2、沟通理解能力强,能提供微笑服务。
3、熟悉电脑操作,具备一定的打字速度。
上班时间
早班8:30-17:00;中班16:30-00:30:晚班00:30-8:30;每天工作8小时,每月休6天。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕