【岗位职责】
1、初步判定;
2、与相关部门协调完成售后索赔的流程和支付;
3、负责工厂及售后的工作对接及信息互相传递并管控;
4、客户满意度信息收集，并负责分析整理需提升项目;
5、协助产品改进及协调工厂及售后的验证工作;索赔流程的制定及实施；
6、处理客户投诉。
【任职条件】
1、本科及以上学历，汽车、机械相关专业优先；
2、有汽车行业至少五年以上售后服务、索赔工作经验。
3、有较强的组织协调和沟通能力;
4、具有良好的英语听说读写能力；
5、熟练应用办公软件，能独立完成材料总结报告；
6、能适应长期出差；
7、性格乐观，富有激情，具备较强的市场策划能力及协调资源的能力。
【薪酬福利】
1、与公司签订正式劳动合同；
2、五险一金。