1. 了解客户各项保险服务需求，并做相应记录，提供条款解释、费用计算等服务并出具保险建议书

· 准确快速的制定续保方案，并为客户提供手续服务

2. 规范续保、投保流程

· 向客户详细讲解保险理赔服务流程及保险条款

· 规范管理客户的保险档案（物理档案的整理保管，和电子档案的系统录入），确保系统投保率与实际相符，并且熟练操作出单系统

· 负责销售部新车保险出单及售后客户续保，并作相应记录

· 定期与财务进行相关保险业务的对账工作

3. 时刻与投保、续保户保持沟通

· 监控客户保险到期情况，并对保险近期到期的客户进行电话联系，以促成客户续保的完成

· 对未在公司续保的客户追踪跟进，了解客户不续保的原因，解决续保客户关于保险业务的投诉，并不断改善续保流程

· 招待来电及来店咨询保险业务的客户，并为其细心讲解

. 筛选整理客户资料，主动致电为客户计划新保险方案，并且营销店内活动

4. 按时保量完成续保任务

· 完成客户关系部下达的续保总额目标及续保率目标

· 每月总结续保战败客户的战败原因，并做出相应调整，改进续保流程，提高续保成功率

5. 其他工作

· 确保工作环境的整洁有序

· 完成上级委派的其他临时性工作

福利待遇：五险一金、带薪年假、免费午餐

工作时间：8:30-17:30，周休1天