工作内容：
1.使用对应语种，以邮件&语音形式与客户沟通；
2.帮助客户解答产品亚马逊官网及海外电商平台智能家居(如扫地机、洗地机、吹风机等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务；
3.能通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度；
4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
任职要求：
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先
2.标准普通话及对应支持语言；
3.对应支持的语言（英语/德语/法语/意大利语/西班牙语）听说读写能力优秀，通过对应等级考试；
4.掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰。
5.笔试测试80分以上，中文打字40字/分
工作时间：
夏令时15:00-24:00(冬令时16:00-1:00)
周一至周日排班轮休，做五休二，不固定周末休也不保证连休（目前大部分人为连休2天，如有2天非连休班表也会按照排班轮流安排）；项目会提前排班，安排好的班次不能临时请假，如果有事情最好安排在自己休息的时候处理。