职位描述
职位概述:
通过电话和邮件与潜在客户沟通,运用销售技巧促成购买;跟进潜在客户,建立关系;根据客户需求提供个性化销售服务,跟进合同流程确保文书准确高效完成;售后维护客户关系,挖掘未来业务机会。
主要工作职责:
1.客户群维护:解答客户关于物业使用、设施等问题,提供建议;处理客户对价格、物业信息等的咨询;跟进推荐客户,记录客户联系信息并用于后续沟通;联系客户了解满意度,推广促销活动。
2.销售演示:了解客户需求并定制演示内容,介绍产品特点和优势;建立客户信任,按流程完成销售,介绍融资方案;完成交易文书签署,跟进客户并协助使用相关服务;解答客户各类疑问,为每日预约做准备。
3.业务交易管理:确保销售文件处理准确;审核合同细节和客户财务文件,与管理层合作减少解约;挖掘客户升级和追加购买机会,完成销售总结。
4.其他:响应客户咨询,利用资源提供服务;遵守公司流程和相关法规,参加培训,提升销售技能,协助指导同事,适应灵活工作时间。
要求:
1.至少 1 年相关工作经验;
2.英语熟练,粤语,闽南语;
3.具备良好沟通、组织能力和团队合作精神;
4.熟练使用 Excel、Word 等办公软件;
5.能抗压、管理多项任务,适应周末和晚上工作;
6.有高容量、快节奏、重结果的工作环境经验。
【薪资福利】4-6K
1. 入职缴纳五险一金,入职满12个月补充商业险
2. 年假:根据社会工龄定
3. 病假:6天/年
4. 年度体检
5。年度体检
6、晋升路线:
两种路线选择:
客服专员 - 其他项目发展/质检管理/行政/培训师
客服专员 - 组长 - 主管 - 运营经理
【岗位要求】
1.标准普通话及对应支持语言
2.听说读写能力优秀
3.掌握良好的沟通技巧,逻辑思维清晰
4.电脑打字35字/分钟
【硬性条件】
1.进入项目室前把手机、手表等可存储、拍照的设备放到私人物品柜子,休息时间可以使用
2.法定节假日排班:如国庆、春节等会有三倍薪资
3.五天八小时轮班制:每周轮休2天
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕