需要理工科专业！理工科专业！理工科专业！

岗位职责：
1) 负责呼入、在线用户的售前售后咨询解答，向用户提供迅速，准确，周到的服务；
2) 负责用户关系管理及维护服务；
3) 能通过与用户的沟通，挖掘和分析用户的需求，通过高效准确的解答和专业的服务提升用户的满意度；
4) 对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
5) 要求粤语、国语及英语作为工作语言，且口语沟通流利。
岗位要求：
1） 1年以上呼叫中心工作经验或者电商平台服务经验优先；
2） 正规院校大专及以上学历；
3） 耐心，思维敏捷，主动性学习能力较好， 抗压能力较好，有团队合作精神以及服务意识；
4） 拼音输入法打字速度在45字/分钟以上；
5） 熟练使用计算机和互联网。

工作时间：
9:00-18:00/12:00-21:00，5天8小时工作制，享受香港假期

薪资福利：
1） 员工享有基本工资+餐补；
2） 享有带薪年假高达5-15天，婚假，产假/陪产假，育儿假等；
3） 按国家政策缴纳社会保险和住房公积金，商业保险, 每年公司组织大型体检等福利；
4） 工作环境舒适，五星级年会，每个季度有团队建设活动；
5） 职业前景：公司提供全方位的技能培训，如职前培训、在职培训、晋升培训，为员工提供通畅的晋升通道；
6） 内部推荐奖金：推荐员工入职满一个月即可拿到内部推荐奖金。