职位详情
英文邮件客服!!跨境电商+双休管住+社保
4000-6000元·13薪
聚思鸿信息技术服务(大连)有限公司
西安
不限
大专
01-16
工作地址

镐京大道(东段)润景怡园丰悦云创中心25层

职位描述
【福利待遇】:
1(假期):月休8天+入职享有带薪年假5-15天,生日假1天、婚假、带薪病假、产假陪产假、育儿假等等
2(就业保障):入职即缴纳五险一金,另公司免费购买商业保险(第六险),公司每年组织一次免费大型体检等
3(就业前景):公司提供全方位的技能培训,如:职前培训、在职培训、晋升培训等,为员工提供通畅的晋升通道
【岗位职责】:根据跨境电商平台政策及知识库,通过中文工单、在线、邮件的形式,回复跨境平台中国商家关于运营/物流相关的咨询,无销售性质。
(例如:1 客人在我这下单,订单取消率很高 2为什么我开的店,店铺下线了 3 为什么收费这么高,等等后台操作和活动信息咨询
4加入物流服务计划需要提交哪些资料?向仓库发货后没有显示库存?运费扣款是不是有错误?为什么无法设置退货选项?
)。

任职要求:
大专以上学历,英语具备四级水平,可以良好读写;
对客服岗位有一定认知,希望长期在该职位发展;
具有较好的沟通能力和服务意识;
熟悉电脑操作,每分钟打字45字以上。
Concentrix纳斯达克上司企业,迄今为止,Concentrix大中华区已拥有大连、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳、西安、重庆9个运
营、开发与销售中心,为多个国家和地区的客户提供涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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