用你的英文优势， 获得在大外企广阔的发展之路~
工作时间：冬令时15:00-24:00； 夏令时16:00-1:00
【岗位职责及内容描述】
1.使用英语，邮件/在线/电话与客户沟通；
2.帮助客户解答产品官网及海外电商平台智能家居(如扫地机、空气净化器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等，向客户提供准确周到的服务；
3.能通过与客户的沟通分析客户需求，通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度；
4.对服务中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议。
【基本要求】
笔试测试70分以上，中文打字40字/分
【学历要求】
1.大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
2.英语听说读写能力优秀雅思6.5分、专八合格、有过1年以上海外经验等优先；
3.掌握良好的沟通技巧，逻辑思维清晰，具备客服基本的服务意识和排查问题的能力。