电子产品售后项目——公司明星项目,稳定性高,福利好,Concentrix直招,非劳务派遣。
纯接听没有销售性质,入职后有带薪培训。
【工作内容】
1.负责某国际品牌电子产品400电话专线的接听,解答用户的咨询。
2. 通过电话、Email、远程工具等为大中国区的平板电脑、手机产品用户提供使用技巧指导、技术支持等售后技术服务。
3.在线判断产品故障,根据标准流程,为客户快速解决技术问题。
【待遇福利】:
1)入职即缴纳大连市五险一金,试用期全额工资,高额公积金,意外保险,补充医疗保险;
2)入职即享带薪年假12天,全薪病假12天,婚假,产假;
3)每年2月多发一个月基本工资作为固定奖金;
4)舒适的工作环境,免费按摩,每个季度组织一次团建活动;
5)公司提供全方位的技能培训如:职前培训、在职培训、晋升培训,为员工提供客服组长、QA质检专员、领导力培训师等不同方向的通畅晋升通道。
【职位要求】
1.大专以上学历,专业不限,有客服经验者学历要求可以放宽到高中/中专;
2.口齿清晰、普通话标准。
3.具备良好的客户服务意识、良好的沟通技巧,有责任心。
4.要求每分钟打字速度30字以上。
5.有中学英语基础。
工作时间
周休两天,每天工作8小时,会分为3个班次,早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00,天地班9:00-13:00&17:00-21:00(13:00-17:00之间休息)