岗位内容：
1、物业费催缴：业主欠费统计，分析欠费原因，制定收缴措施，实施收费；
2、全体业主档案建立，业主关系维护，业主拜访及业主诉求处理；
3、负责协助社区文化活动策划与开展；
4、与业主，房产第三方沟通对接历史遗留问题；
5、客服部部门日常管理工作。
6、组织部门开展业务技能、服务礼仪相关培训，并纳入考核。
7、监督“四保”服务质量，协调资源提升现场品质，督促相关责任部门进行整改。
任职要求：
1、物业管理、工程管理或其他管理类大专以上学历；
2、3年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服团队管理经验，熟悉物业管理相关法律法规；
3、具有优秀的语言表达能力、沟通能力和组织协调能力；
4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心。