学历与专业：大专及以上学历。

年龄与形象： 40 周岁以下，五官端正，形象良好，普通话标准，具有亲和力。

工作经验：有物业管理或客服相关工作经验者优先或 1-3 年的其他服务行业工作经验。

能力要求：具备良好的沟通能力和服务意识，能耐心倾听并解决业主问题。熟练使用办公软件，有基本的文字处理能力，能完成公文、工作报告等写作。同时需有较强的责任心和团队合作精神，能承受一定工作压力，执行力强。