岗位职责：
1、负责公司理赔案在线咨询工作（形式不限包括电话、邮件等）
2、通过培训掌握并熟练使用公司系统
3、负责统计日常咨询相关报表；
4、通过了解岗位职责，起草服务流程与执行手册；
岗位要求：
1、大专及以上学历，3年及以上工作经验、保险背景优先；
2、熟练使用office、PPT等工具
3、具备健康险理赔专业知识，有良好的沟通协调能力；
4、语言表达能力，学习能力及适应能力强，具有客户服务意识及团队协作精神。