岗位职责
销售支持与订单管理：
负责销售订单的接收、审核、录入系统，并跟踪订单执行状态，确保从下单到交付的流程顺畅。
协调内部生产、物流、财务等部门，处理订单相关事宜，及时反馈进度给销售团队及客户。
协助销售人员进行合同、协议的初步审核、归档与管理。
客户服务与关系维护：
作为销售团队与客户（主要面向中国移动及其相关接口部门/人员）之间的重要联络点，处理日常业务查询、咨询及基础客诉。
定期进行客户回访（电话或线上），收集客户反馈，维护客户档案信息，确保准确性与及时更新。
协助处理客户对账、开票申请等财务对接事宜。
数据管理与分析报告：
负责销售数据的统计、整理与分析，定期生成销售报表、业绩统计等，为管理层和销售团队提供数据支持。
管理销售相关的文件、资料，确保档案的完整性、保密性和有序性。
内部流程与行政协作：
协助销售团队处理日常行政事务，如会议安排、差旅支持、费用报销初步整理等。
参与优化销售相关内部流程，提高运营效率。
任职要求
基本条件：
大专及以上学历，市场营销、工商管理、文秘或相关专业优先。
一年以上销售支持、客服、行政或相关岗位工作经验，有通信行业、运营商或合作伙伴公司工作经验者优先考虑。
技能要求：
熟练使用Office办公软件（尤其Excel），具备良好的数据统计和处理能力。
具备优秀的沟通协调能力，耐心细致，服务意识强。
具备良好的书面表达能力，能规范处理业务文档。
了解基本的财务、合同知识者优先。
素质要求：
责任心强，工作有条理，能高效处理多任务并注重细节。
具备团队合作精神，能积极配合同事完成工作。
学习能力强，能快速理解公司业务（尤其是中国移动相关业务）和产品。